lessphp fatal error: load error: failed to find /home/prosvet/kouching.pro/docs/wp-content/themes/theme46382/bootstrap/less/bootstrap.lesslessphp fatal error: load error: failed to find /home/prosvet/kouching.pro/docs/wp-content/themes/theme46382/style.less Самородская Наталья | KOUCHING.PRO

Бизнес-тренер, Консультант

Профессиональное образование:

МГУ им. Ломоносова, факультет психологии, 1989 г, специализация – общая психология.

Дополнительное образование. Сертифицированные семинары/тренинги:

* Участие в авторских семинарах по различным направлениям групповой/тренинговой работы (Кроль, Лопухина, Ялов, Карен Рихтер и др.)

* Обучение проведению семинаров по темам: «Основные тренинговые концепты, инструменты и процедуры» (Т.Мужицкая), «Новые технологии проведения психологического тренинга. Секреты тренерского мастерства» (А.Трусь) и т.д.

* Обучение по курсу «Современные технологии коучинга для руководителей» (С.Веревкин)

* «Методология создания новых тренингов», «Эмоциональный менеджмент», «Личностное влияние и противостояние чужому влиянию»

авторские курсы Е.Сидоренко

Основные направления работы

Разработчик и ведущий тренингов по направлениям

• общее и стратегическое управление

• деловая коммуникация

• личная эффективность

• работа с клиентом: продажа, сервис

• работа в команде: формирование и управление

• обучение тренеров

• адаптация персонала

• аутплейсмент

Профессиональный опыт

Опыт работы в банковской сфере 15 лет. Практика работы в контактных центрах 3 года. 12-ти летний опыт проведения различных Ассессмент-центров.

Участник Саммита «Передовой опыт контактных центров» в 2012 году с темой «Адаптация и развитие персонала».

Участник конкурса Call Center Awards 2011 «Хрустальная гарнитура», финалист в номинации «Тренер года».

Участник Российских и Международных конференций по Социальной психиатрии, научные публикации (1992 -1996 гг.)

Авторской курс «Современные технологии управления персоналом», «Предпринимательство в сфере управления персоналом» — Академия социального управления.